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OSACRE –

Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre o que fazer em caso de falecimento, a documentação necessária e o suporte que oferecemos à sua família.

Tire suas dúvidas

Clique em cada pergunta para ver a resposta completa.

1 Ocorreu um falecimento. Qual é o primeiro passo que devo tomar?

Entre em contato imediatamente com o Plantão 24 Horas da OSACRE. Nossa equipe assumirá todas as etapas operacionais e burocráticas, orientando sobre documentos, preparação do corpo e traslado, para que você e sua família não precisem se preocupar com logística.

📍 Maceió / AL
📍 Santana do Ipanema / AL
(82) 3621-1834 · (82) 99925-6636 (WhatsApp/TIM)
📍 Garanhuns / PE
(87) 3762-0871 · (87) 99825-0766 (WhatsApp/TIM)
2 Qual a diferença entre Declaração de Óbito e Certidão de Óbito?
Declaração de Óbito (Atestado Médico) É o documento médico oficial emitido pelo hospital, médico assistente, SVO ou IML atestando a causa da morte. É necessária para que a funerária possa iniciar o atendimento e o traslado.
Certidão de Óbito (Documento do Cartório) É o registro civil definitivo, emitido gratuitamente em cartório a pedido de um familiar após o falecimento.
3 Quem é o responsável por emitir a Declaração de Óbito?

Depende das circunstâncias do falecimento:

Morte natural no hospital O médico que acompanhava o paciente ou o plantonista da unidade de saúde.
Morte natural em domicílio O médico da família/assistente ou o Serviço de Verificação de Óbito (SVO).
Morte violenta ou acidental (trânsito, quedas, causa externa) O Instituto Médico Legal (IML).
4 O que a família precisa fazer caso opte pela cremação?

A intenção de cremar deve ser comunicada à equipe médica antes da emissão da Declaração de Óbito.

Pela legislação brasileira, em caso de morte natural, a declaração precisa ser assinada por dois médicos (ou por um médico legista). Se a morte for acidental ou violenta, além da emissão pelo IML, é necessária autorização judicial prévia.

💡 Precisa de orientação? Nossa equipe pode acompanhar toda essa etapa e orientar médicos, cartório e Justiça quando necessário.
5 Quais documentos devo levar ao Cartório para emitir a Certidão de Óbito?

O familiar declarante (preferencialmente cônjuge, filho(a) ou parente direto de primeiro grau) deve comparecer ao Cartório de Registro Civil com:

  • Seu documento pessoal: RG e CPF (ou CNH)
  • A via amarela da Declaração de Óbito emitida pelo médico
  • Documentos da pessoa falecida: RG, CPF, Certidão de Nascimento (se solteiro) ou Certidão de Casamento (com averbação se viúvo/divorciado), além de Título de Eleitor e Cartão do SUS/PIS (se houver)
  • Informações complementares: número, nomes e idades dos filhos; se a pessoa deixou testamento ou bens a inventariar; e o cemitério onde foi ou será sepultada
6 A Certidão de Óbito tem algum custo no cartório?

Não. A primeira via da Certidão de Óbito é gratuita por lei para todos os cidadãos brasileiros.

📖 Amparo legal: Lei Federal nº 9.534/1997
7 Quais providências a OSACRE assume durante o processo?

A OSACRE cuida de todo o suporte logístico e cerimonial, incluindo:

  • Retirada e traslado do corpo
  • Higienização, preparação e vestimenta (tanatopraxia)
  • Urna funerária e ornamentação de flores
  • Organização das salas de velório e equipamentos de homenagem
  • Condução do cortejo até o local do sepultamento ou encaminhamento para a cremação

Sua dúvida não está aqui?

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para orientar sua família com respeito, agilidade e discrição.